feedback ist food for champions. das ist ein allgemeinplatz. nur weil man ihn wiederholt, ist es noch keine erschlossene "nahrungsquelle" für den eigenen weg der verbesserung. dieser tage widmen sich viele der verbesserung der feedbackkultur im betrieb und mit den kunden/lieferanten.

"viel hilft viel" denken viele und "überdüngen" das feedback-feld. überall wird nach meinungen gefragt. bögen ausgewertet und berichte verfasst. ist allen klar, dass viele diesem vorgehen nicht vertrauen?

feedback ist eine domäne des qualitätsmanagements. feedback kommt aus der technik und ist vom ursprung her die rückkopplung für funksignaltechnik. im deming-qualitätskreislauf des "plan-do-check-act" ist feedback der check, und zwar bezogen auf plan (stimmen alle annahmen und ansagen?) und bezogen auf do (stimmen alle ausführungen). da braucht es rückkopplung. das ist prozessmanagement. eine ideale schnittstelle für qulitätsmanagement und personalarbeit.

hier muss aber sauber gearbeitet werden - was ist feedback und was nicht?

hier muss täglich gearbeitet werden - was verbessern wir und was nicht?

hier muss ganzheitlich gearbeitet werden - alle müssen einbezogen sein!

hier muss man sich frei machen - von überkommenen feedback übungen!

aktuell werden unternehmensplanungen gemacht. bald stehen die neujahrsvorsätze an. warum nicht mal wirklich die feedback-kultur nachhaltig angehen. 2023. unvoreingenommen und mit dem anspruch auf wirklich kontinuierlicher verbesserung. hier helfen wir bei der konzeption und durchfürhung. und das nachhaltig als service. unser mantra: feedback braucht feedback!

wir legen wert auf das menschliche im prozess. enttäuschte erwartungen rühren aus der stille und alleingelassenheit nach der abfrage bzw. ergebnisveröffentlichuung her. "was macht ihr jetzt mit dem wissen? wo sehe ich umsetzungen daraus? wer hilft mir bei dem erkannten veränderungsbedarf?"

fiib® methoden und fiib® tools sind offline und online ausgelegt für alle betriebsgrößen und phasen. wir legen wert auf das menschliche im prozess. 

und das gute bei fiib® ist, ihr braucht keinen langen anlauf. fiib® startet da, wo ihr gerade steht. ganz egal in welcher phase!!! flip to fiib®!

gute personalarbeit muss fiib® sein. operativ muss abgerechnet werden, müssen daten verwaltet werden, verträge gemanagt werden. strategisch müssen die führung und durchführung von vision, mission und action plans der geschäftsleitung unterstützt werden. beständigkeit und verlässlichkeit einerseits. change, wagnis und zukunftsarbeit andererseits.

und das gute bei fiib® ist, ihr braucht keinen langen anlauf. fiib® startet da, wo ihr gerade steht. ganz egal in welcher phase!!! flip to fiib®!

als junger vorstandsassistent sagte mir mein ceo mit tiefer stimme "wir haben genug analysen. was uns fehlt sind umsetzungen!" - jahre später rief mich der ceo einer langjährigen referenz-kundin "wir haben für den ludwig-erhard-preis eine umfrage gemacht. was jetzt fehlt, ist die operationalsierung der ergebnisse."

fiib® konnte helfen. wir können umfragen. wir können aber auch, das ist unser alleinstellungsmerkmal, die operationalsierung der gewonnenen umfrageergebnisse, und zwar ohne medienbruch! im referenzfall mit einem schwerpunkt auf der vertriebssteuerung.

was viele unterschätzen, die umfragen durchführen, dass das feedback der befragten auch ein feedback braucht. klar sollen die umfrageresultate bekannt gegeben werden. das gehört sich so. das ist leicht, wenn man sich durch die daten gekämpft hat. das reicht aber nicht, sonst läuft sich das irgendwann tot.

wir sagen: umfragen müssen fiib® sein.

wirkliche fans gewinnt man, indem die impulse aus der umfrage auch in taten umgesetzt werden. jobs und manchmal die organisation müssen angepasst werden. ziel- und projektvereinbarungen müssen kalibriert werden. die ergebnisse müssen gesichert werden. die kontinuität der umfragepolitiken und - routinen müssen gesichert werden. das leistet fiib® für euch.

und das gute bei fiib® ist, ihr braucht keinen langen anlauf. fiib® startet da, wo ihr gerade steht. ganz egal in welcher phase!!! flip to fiib®!

das ist die zielvorstellung der organisations- und personalentwicklung.  glücklich die, die das schon hingekriegt haben. da sind dann kräfte im verbund bei der arbeit. eine fellowship of intrapreneurs. da sind dann menschen am werk, die unternehmertum verstehen und mittragen wollen.

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führen und durchführen sind das ying und yang bei der arbeit. es geht nur zusammen. verbunden.

wenn alle bestens verbunden sind, dann sind solche unterschiede auch nicht merklich. team- und kommunikationskultur stehen aber vor gewaltigen herausforderungen, damit es keine "rückfälle" gibt. und juristisch, also haftungsrechtlich, wird eine organisation immer nach dem pyramidenprinzip betrachtet. das sollten geschäftsfürer, vorstände und aufsichtsgremien nie vergessen! und schon gar nicht außer acht lassen. - da interessieren flache hierarchien, teamwork und agile kollaboration auch nicht wirklich. da geht es rein um verantwortung.

wir berücksichtigen dies in der fiib® methode gleich am anfang. keine "dotted lines" und keine doppelspitzen. alles muss klar in den blick und dann in fiib®. so etwas würde sonst zu schweren folgefehlern führen.

im aufbau nehmen wir also immer euer organigramm auf. da haben wir dann eure pyramide. gleich danach in der umsetzung kippt sprichwörtlich diese pyramide aber von der basis auf die spitze, dann sind alle "oben" die jobs machen. und als erstes beschreiben die ihre jobs. das hilft später auch bei iso-audits. und mit den regelmäßigen pushfeedbacks aus jedem job bildet die basis  eine maximal agile und sensible sensorfläche.  -  so wird euer fiib® im disziplinierten einsatz euer organigramm, das sprechen kann.

konventionelle software ist immer hierarchisch, top down und rein operationell. fiib® hilft darüber hinaus zu kommen. strategisch und generisch. so paradox es klingen mag: top up und bottom down.

fiib® ist damit ein authentisches assistenzsystem für agile business- und personalentwicklung. reden wir also über pyramiden, dann ist die fiib® pyramide eine, die sich drehen und quasi tanzen kann. base und boss sind in bester verbindung und im permanenten flow. für mehr performance.

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aufspringen und deine fiibification starten.

wo du bist, gibt es schon alles? - auch digital? personaleinsatzplanung, personalbedarfsermittlung, zeitwirtschaft und zutrittsmanagement, schichtplanung, kapazitätsplanung, bewerbermanagement, digitale personalakte, personalabrechnung, reisekostrenabrechnung? ihr habt auch mitarbeiterinformationssysteme, benefitlösungen? es gibt bei euch auch diverse apps für aufgaben, chats und projekte?

digital heißt eben: viele menschen sind viele daten. was beim faktor mensch immer zu kurz kommt ist dann aber, wie es den menschen im job, egal ob boss oder base, mit all den werkzeugen und den dazu erstellten anforderungen geht - ganz konkret im job im arbeitsalltag.

end user experience measurement ist eine domäne von fiib® - und hilft, das heraus zu finden. der return on fiib® ist auch der return on investment für all die zuvor genannten investitionen. selbst neue anschaffungen können so leichter begründet werden.

und das gute bei fiib® ist, das versinnbildlicht der kleine freund auf dem bild nebenan, ihr braucht keinen langen anlauf. fiib® startet da, wo ihr gerade steht. ganz egal in welcher phase!!! flip to fiib®!

natürlich rücken in der krise alle näher zueinander. das ist ganz menschlich. aber was ist mit den aufgaben? mit den verantwortungen? mit den vorhaben? gibt es an die krise angepasste job-beschreibungen? könnt ihr schnell gefasste krisenziele mit aufnehmen? performance zeigt sich im dynamischen umfeld! -  und was anderes ist die krise?

wir helfen die wissensbasis abzusichern. es soll kein knowhow verloren gehen. wir helfen die gesamtorganisation im blick zu halten. es soll schnell geholfen werden, wo die ampel auf gelb oder sogar rot gesprungen ist. alle sind sensor und passen auf, wenn die zeichen auf sturm stehen. fiib® hilft erst recht und verlässlich bei der kommunikation in der krise. und das gute bei fiib® ist, ihr braucht keinen langen anlauf. fiib® startet da, wo ihr gerade steht. ganz egal in welcher phase!!!